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內蒙古自治區黨委副書記李佳等一行蒞臨千行集團視察


2016年6月13日下午3點,內蒙古自治區黨委副書記李佳、蒙古自治區政府副主席白向群等一行來到千行集團考察訪問工作,四川省副省長楊洪波、省委副秘書長楊天宗、省政府副秘書長羅治平、科技廳副廳長韓忠成等領導同行。集團董事長向業鋒代表公司熱情接待了視察團隊一行。

向業鋒董事長為各位到訪來賓講解了公司的核心業務和市場規模等內容,展示了公司的新增業務的技術要點,商業模式以及未來市場前景。

公司入駐天府新區近一年時間,已成為國內知名的手機話費、流量充值服務供應商,并完成A輪融資,計劃于三年內登錄國內證券市場,并成為西南地區標桿互聯網企業。另外公司全力打造的淘金云客服平臺也在15年底正式上線,助推中國的互聯網行業發展,提供優質的互聯網人力資源服務。

在參觀過程中,李佳、白向群等一行對淘金云客服平臺的背景、模式,特色及平臺價值等做了詳細了解。

向業鋒表示,隨著分享經濟大潮不斷沖擊,傳統客服中心短板愈加明顯,讓企業面臨更加嚴峻的資金壓力。淘金云客服平臺正是在這樣的背景下應運而生的,率先開啟了“互聯網+云客服”的SaaS客服模式。

向業鋒表示淘金云客服不是取締打擊傳統客服,而是通過優化傳統客服中心,建立企業客服需求快速響應機制,對線下客服資源進行云端回籠重組,實現“客服資源、企業資源、信息資源”三源合一的創新經營模式,為企業專業客服托管(培訓認證、質量監控、薪資發放、結果收集)、呼叫系統和績效管理工具等服務。幫助企業降低經營成本,提升客服質量,提升服務競爭力。

來賓們饒有興趣的聽取了向董事長的演講,并給集團提出了多個創新性的建議。

陪同領導還包括有成都市委常委、市總工會主席吳凱成都市政協副主席、天府新區成都管委會主任楊林興天府新區黨工委委員、管委會副主任姜斌等。


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